Link para consultar empresa https://api.dentaluni.com.br/sae/empresa
GET/POST
cnpj = (Recebe o número do CNPJ)
codigo = (Recebe o número do Código)
format = json,xml
error = true ou false
msg = Mensagem de informação
dentista = Retorna os dentistas encontrados
codigo = Código da empresa
razao_social = Razão social
cnpj = CNPJ
logradouro = Logradouro
numero = Número do logradouro
bairro = Bairro
cidade = Cidade
uf = UF
cep = CEP
desativado = Status da empresa (0-Ativa, 1-Desativada)
Link para pesquisar protocolos
https://api.dentaluni.com.br/sae/pesquisar/protocolos
POST
format = json,xml
data_inicio = (Recebe a data inicial no formato dd/mm/yyyy hh:ii:ss
(20/07/2021 18:00))
data_fim = (Recebe a data final no formato dd/mm/yyyy hh:ii:ss
(20/07/2021
18:00))
protocolos = (Recebe os protocolos que deseja buscar separados por ','
exemplo
(1234566789,45678944567,1244565774))
data_ticketid_departamentoid_slaid_prioridadeid_tipoid_statusid_topicoid_ligacaocod_clientenome_empresaid_ticketprotocolo_anscod_ticketmoduloLink para consultar guias e inserir atendimento referente a consulta
https://api.dentaluni.com.br/sae/guia
GET
nform = (Recebe o número da guia)
format = json,xml
error = true ou false
msg = Mensagem de informação
guia = Retorna os campos da guia abaixo:
codigo_atendimento = Retorna o número do atendimento
cadastradoid_atendimento = Retorna o id do atendimento cadastrado que deve ser
repassado para a tela do atendente
codigo_guia = Retorna o número da guia consultadastatus_sigla = Retorna a sigla referente ao status da guiastatus_nome = Retorna o nome do status da guiadata_emissao = Retorna a data de emissão da guiavalidade_senha = Retorna a validade da guianr_cartao = Retorna o número do cartão do beneficiárionome = Retorna o nome do beneficiárioLink para abrir o atendimento https://api.dentaluni.com.br/sae/atendimento
GET
cod = (Recebe o número do código de cliente)
format = json,xml
Parâmetros não obrigatórios:
dpto = Cod. Departamento
tipo = Cod. Tipo de chamado
status = Cod. do status
topico = Cod. do tópico
abertura = Cod. forma de abertura
assunto = Assunto
msg = Mensagem
idligacao = Id da ligação
arquivos = (array) com anexos
error = true ou false
msg = Mensagem de informação
codigo_atendimento = Retorna o número do atendimento cadastrado
id_atendimento = Retorna o id do atendimento cadastrado que deve ser repassado
para a tela do atendente
Link para abrir atualizar um atendimento que já foi aberto https://api.dentaluni.com.br/sae/atendimento
GET
id_atendimento = Este valor é retornado nas consultas anteriores
format = json,xml
Parâmetros não obrigatórios:
dpto = Cod. Departamento
tipo = Cod. Tipo de chamado
status = Cod. do status
topico = Cod. do tópico
abertura = Cod. forma de abertura
assunto = Assunto
msg = Mensagem
idligacao = Id da ligação
arquivos = (array) com anexos
error = true ou false
msg = Mensagem de informação
codigo_atendimento = Retorna o número do atendimento que foi
atualizado
id_atendimento = Retorna o id do atendimento que foi atualizado
Link para listar protocolos https://api.dentaluni.com.br/sae/list
GET
cod = (Recebe o número do código de cliente)
format = json,xml
error = true ou false
msg = Mensagem de informação
tickets = Retorna uma lista dos tickets encontrados
ticket = Retorna cada ticket da lista acima e reume os valores
abaixo: id_ticket = Retorna o id do ticket cod_ticket = Retorna o cod do ticket id_departamento = Retorna o id departamento do ticket id_sla = Retorna o id sla do ticket id_prioridade = Retorna o id prioridade do ticket id_tipo = Retorna o id tipo do ticket id_status = Retorna o id status do ticket id_topico = Retorna o id topico do ticket nome_ticket = Retorna o nome do ticket cro_ticket = Retorna o cro do ticket email_ticket = Retorna o email do ticket assunto_ticket = Retorna o assunto do ticket tel_ticket = Retorna o tel do ticket cel_ticket = Retorna o cel do ticket data_ticket = Retorna a data do ticket cidade_ticket = Retorna a cidade do ticket uf_ticket = Retorna o uf do ticket msg_ticket = Retorna a msg do ticket ultima_msg_ticket = Retorna a ultima msg do ticket id_forma_abertura = Retorna o id forma abertura do ticket mostrar_site_ticket = Retorna se é para mostrar este ticket no
site id_criador_ticket = Retorna o id criador do ticket nome_criador_ticket = Retorna o nome criador do ticket id_usuario = Retorna o id usuario do ticket nome_tipo = Retorna o nome tipo do ticket nome_status = Retorna o nome status do ticket cor_status = Retorna a cor status do ticket nome_topico = Retorna o nome topico do ticket id_update = Retorna o id update do ticket data_update = Retorna a data update do ticket tipo_update = Retorna o tipo update do ticket Link para redirecionar
https://www.dentaluni.com.br/painel/sabatendimentos/tickets/form/{id_atendimento}
GET
id_atendimento = Este valor é retornado nas consultas anteriores
Dados e códigos padrões para serem utilizados nas consultas
https://api.dentaluni.com.br/sae/departamentosformat = json,xml
|
|
|---|---|
| Cód. | Nome |
| 50 | ADM Cascavel |
| 20 | Adm Pós Venda |
| 67 | Adm Pós Vendas/Eventos |
| 68 | ADM PÓS VENDAS/RELACIONAMENTO |
| 55 | Aliança |
| 121 | Análise de Rede |
| 79 | Atendimento In Company |
| 8 | Atendimento SAB/GRC |
| 76 | Cadastro Cirurgião Dentista |
| 25 | Cadastro PF |
| 27 | Cadastro PJ(Movimentação) |
| 26 | Cadastro PJ(Novas Empresas) |
| 15 | Cobrança |
| 112 | Cobrança Empresas |
| 35 | Comercial (Cascavel) |
| 21 | Comercial ADM |
| 103 | Comercial Joinville |
| 53 | Compras |
| 36 | Consultoria (Campo Mourão) |
| 84 | Consultoria (MEI) |
| 22 | Consultoria Móvel |
| 9 | Consultoria Técnica |
| 39 | Consultoria(Diamante 1) |
| 38 | Consultoria(Diamante 2) |
| 37 | Consultoria(Diamante 3) |
| 81 | Consultoria(Diamante 4) |
| 85 | Consultoria(Executiva) |
| 66 | Consultoria(Paranaguá) |
| 57 | Consultoria(PME 1) |
| 31 | Consultoria(PME 2) |
| 33 | Consultoria(PME 3) |
| 29 | Consultoria(PME 4) |
| 73 | Consultoria(PME 5) |
| 74 | Consultoria(PME Cascavel) |
| 75 | Consultoria(PME Paranaguá) |
| 40 | Consultoria(Rubi 1) |
| 42 | Consultoria(Rubi 2) |
| 41 | Consultoria(Rubi 3) |
| 82 | Consultoria(Rubi 4) |
| 90 | Controladoria |
| 102 | Cooperação |
| 46 | Coordenação Cadastro |
| 45 | Coordenação Comercial |
| 62 | Credenciamento |
| 101 | Credenciamento |
| 80 | Credenciamento Documentação |
| 87 | Expansão de Mercado |
| 10 | Faturamento |
| 59 | Faturamento PF |
| 72 | Financeiro |
| 69 | Gerência |
| 6 | Gestão de Rede |
| 14 | Gestão Estratégica - BI |
| 77 | IAMSPE |
| 88 | Implantação |
| 56 | Implantações PME |
| 5 | Interoperação Odontolife |
| 2 | Interoperadoras |
| 91 | Jurídico |
| 12 | Logística |
| 114 | Maringá |
| 18 | Marketing |
| 44 | Online (Liberação de guias) |
| 17 | Ouvidoria Beneficiários |
| 71 | Ouvidoria Cirurgião Dentista |
| 70 | Pesquisa/Validação |
| 86 | Pós Venda - Consultoria Geral |
| 95 | Pós Venda - Gestão de Rede |
| 89 | Pós Venda - Técnico (TSB) |
| 52 | Produção Cooperado |
| 19 | Prospecção |
| 58 | Recepção |
| 119 | Recepção Belo Horizonte |
| 104 | RECEPÇÃO CAMPO MOURÃO |
| 113 | Recepção Cascavel |
| 99 | Recepção Pab CNH Contagem |
| 98 | Recepção Pab CNH Curitiba |
| 96 | Recepção Pab CNH Piracicaba |
| 97 | Recepção Pab CNH Sorocaba |
| 100 | Recepção PAB IVECO Sete Lagoas/MG |
| 94 | Recepção Pab Krona - Alagoas |
| 92 | Recepção Pab Positivo |
| 120 | Recepção PAB Renault |
| 93 | Recepção Pab Sesi |
| 117 | Recepção PAB TUPY - Betim |
| 116 | Recepção PAB TUPY - Joinville |
| 47 | Reembolso |
| 115 | Relacionamento Cooperado |
| 78 | Retenção PJ |
| 1 | SAE Relacionamento |
| 61 | SAE VIP |
| 118 | São Paulo - Comercial |
| 83 | Sorriso Assist |
| 7 | Supervisão |
| 54 | T.I. |
| 111 | Teste |
| 63 | Treinamento Cirugião Dentista |
| 49 | Vendas Interno |
https://api.dentaluni.com.br/sae/tiposformat = json,xml
|
|
|---|---|
| Cód. | Nome |
| 29 | 050 - BI - Desenvolvimento Sustentação |
| 30 | 100 - BI - Desenvolvimento Projetos |
| 15 | Atendimento de Urgência |
| 8 | Benefícios |
| 16 | Cliente Oculto |
| 20 | Compras |
| 19 | Contabilidade |
| 23 | Controle de Sinistros |
| 22 | Credenciamento |
| 25 | Denúncia |
| 21 | Diretória Clínica |
| 2 | Dúvidas Gerais |
| 6 | Elogio |
| 10 | Eventos |
| 14 | Exclusão |
| 17 | Fechamento Empresarial |
| 13 | Inclusão |
| 28 | Interno |
| 11 | Negativa |
| 12 | Pesquisa de Satisfação |
| 7 | Prospecção |
| 1 | Reclamação |
| 26 | Réplica |
| 18 | Retenção |
| 27 | Retorno |
| 3 | Solicitação |
| 5 | Sugestão |
| 24 | Treinamento |
| 9 | Validação |
https://api.dentaluni.com.br/sae/statusformat = json,xml
|
|
|---|---|
| Cód. | Nome |
| 3 | Aberto |
| 16 | Aguardando Aprovação |
| 7 | Aguardando Aprovação Empresa |
| 6 | Aguardando Informação |
| 10 | Aguardando Retorno |
| 11 | Cancelado |
| 14 | Chamada Encerrada |
| 1 | Em Andamento |
| 5 | Incompleto |
| 15 | Ligações Abandonadas |
| 17 | Não Retido |
| 9 | Não Solucionado |
| 4 | Resolvido |
| 8 | Resolvido Parcial |
| 18 | Retido |
| 12 | Retorno Agendado |
| 13 | Retorno Atendimento URA |
https://api.dentaluni.com.br/sae/formasaberturaformat = json,xml
|
|
|---|---|
| Cód. | Nome |
| 5 | Aplicativo |
| 19 | Automático |
| 11 | Chat |
| 12 | Consumidor.Gov |
| 3 | |
| 15 | Eventos Comercial |
| 8 | |
| 4 | Interno |
| 17 | LGPD |
| 13 | PAB |
| 9 | Painel |
| 20 | Procon |
| 10 | Procon |
| 14 | Recepção |
| 18 | Reclame Aqui |
| 6 | SIO |
| 2 | Telefone |
| 1 | Via site (Empresa) |
| 16 | Visita |
| 7 | |
https://api.dentaluni.com.br/sae/topicosformat = json,xml
|
|
|---|---|
| Cód. | Nome |
| 144 | 24 Horas (Clínica) |
| 145 | 24 Horas (Deslocamento) |
| 12 | Acesso ao Portal |
| 320 | Aditivo Data de Movimentação Cadastral |
| 319 | Aditivo de Ato Complementar |
| 322 | Aditivo de Cobertura / Novo Contrato |
| 317 | Aditivo de Redução de Mensalidade |
| 321 | Aditivo Reajuste |
| 318 | Aditivo Taxa de Adesão |
| 13 | Aditivos/Extensão de Contrato |
| 207 | Afastamento - Licença / Jubilação |
| 156 | Afastamento/Licença Maternidade/Doença |
| 140 | Ajuste Telefone Token |
| 76 | Ajustes/Solicitações Site |
| 68 | Alteração de Boleto Implantação |
| 67 | Alteração na Forma de Envio das NF's |
| 15 | Alterar dados do beneficiário |
| 16 | Alterar dados do contrato/contato |
| 17 | Alterar data de Vencimento |
| 163 | Ampliação de Rede |
| 328 | Análise de Rede |
| 326 | Análise de Retenção |
| 18 | Atendimento de emergência |
| 309 | Atendimento Empresarial |
| 83 | Atendimento não concluído |
| 58 | Atendimentos / Palestra |
| 149 | Atualização Área de Atuação / Especialidade |
| 19 | Atualização Base de Dados |
| 148 | Atualização Cadastral |
| 226 | Atualização Cadastral |
| 63 | Atualização de Boleto |
| 92 | Atualização de dados de Cooperado |
| 97 | Atualização de dados de credenciado |
| 150 | Atualização de Endereço |
| 211 | Atualização Quadro de Prestadores |
| 162 | Ausência de Atividades |
| 20 | Auxílio aos colegas |
| 48 | Auxilio para localizar dentista |
| 64 | Beneficiários não Localizados |
| 59 | Blitz |
| 306 | Cadastro/Atualização Cadastral Dentista |
| 22 | Cancelamento de contrato |
| 23 | Cancelamento de Guia |
| 312 | Cancelamento de Multa |
| 185 | Carta de Crédito |
| 186 | Carta de Débito |
| 24 | Cartão em atraso |
| 315 | Cartão Virtual |
| 139 | Cliente Oculto |
| 66 | Cobrança Consultoria |
| 118 | Cobrança Indevida de Procedimentos |
| 80 | Cobrança particular de procedimentos |
| 84 | Cobrança procedimentos com cobertura no plano |
| 98 | Coleta de Documentos |
| 100 | Comparativo de Cobertura |
| 134 | Confirmação |
| 146 | Confirmar Atendimento |
| 316 | Consultar Condições Contratuais |
| 122 | Consultório In Company |
| 14 | Contatar Empresa |
| 183 | Contato Cirurgião Dentista |
| 195 | Contrato Cirurgião Dentista |
| 197 | Controle de Sinistros |
| 26 | Cópia do Contrato |
| 93 | Credenciamento com Indicação Beneficiário |
| 209 | Credenciamento com Indicação Dentista |
| 94 | Credenciamento com Indicação Empresa |
| 165 | Credenciamento de Clinica Radiologica |
| 27 | Credenciamento de Dentistas |
| 164 | Credenciamento de Especialistas |
| 179 | Dados Bancários |
| 180 | Dados Empresariais |
| 308 | Dados incorretos - e-mail |
| 178 | Dados Pessoais |
| 28 | Declaração de Inativos |
| 29 | Declaração de IR / Informe de rendimentos |
| 30 | Declaração de Isenção de Carência |
| 193 | Dentista In Company |
| 151 | Dentista Não Localizado |
| 161 | Dentista Não Localizado |
| 332 | Desconto Boleto Faturado |
| 107 | Desligamento de Dentista |
| 313 | Dispensa de Carência |
| 133 | Divulgação |
| 129 | Divulgação de Benefícios |
| 184 | Divulgação Dentista/ Clinica |
| 196 | Documentação Cirurgião Dentista |
| 110 | Dúvida Liberação de Guias |
| 25 | Dúvidas Cobertura de Produto |
| 127 | Dúvidas Gerais |
| 109 | Dúvidas Procedimentos |
| 74 | Dúvidas Sistema |
| 227 | Dúvidas sobre Guias |
| 62 | Elaboração de Material |
| 229 | Elogio |
| 198 | Em processo de desligamento |
| 31 | Endereço das unidades |
| 32 | Erro site |
| 60 | Evento / Convite |
| 57 | Evento / Solicitação / Requisição |
| 126 | Eventos |
| 90 | Excesso de Atos Complementares inseridos pelo |
| 33 | Exclusão de beneficiário |
| 121 | Falou mal da Dental Uni |
| 116 | Falta de Agenda |
| 323 | Falta de Dentistas |
| 81 | Falta de esclarecimentos sobre tratamento |
| 115 | Falta de Higiêne Consultório |
| 113 | Falta de Rede |
| 114 | Falta Especialidade para Tratamento Indicado |
| 34 | Fatura |
| 111 | Glosas Administrativas |
| 112 | Glosas Técnicas |
| 78 | Guia serviço não realizado |
| 69 | Guias |
| 212 | Implantação de Contrato |
| 35 | Inclusão de beneficiário |
| 327 | Indicação de Profissional para Credenciamento |
| 77 | Indisponibilidade de agenda |
| 36 | Informações gerais de Contrato |
| 119 | Informações Improcedentes por parte do Dentis |
| 88 | Insatisfação por parte do dentista |
| 310 | Levantamento de Cidades |
| 301 | LGPD – Acesso aos dados |
| 302 | LGPD – Correção de dados |
| 303 | LGPD – Exclusão de dados |
| 304 | LGPD – Oposição ao uso de dados |
| 305 | LGPD – Portabilidade |
| 37 | Liberação de guia |
| 222 | Manutenção de Contrato |
| 38 | Migração |
| 141 | Movimentação Cadastral |
| 39 | Movimentação Cadastral Via Sistema |
| 219 | Movimentação Empresarial - Extensão |
| 218 | Movimentação Empresarial - Novas Empresas |
| 181 | Mudança Responsável Técnico |
| 120 | Não atende especialidade que está credenciado |
| 82 | Não conformidade de informações prestadas |
| 87 | Não realiza o procedimento pelo plano |
| 40 | Não recebeu fatura |
| 135 | Negativa Área de Atuação/Especialdiade |
| 202 | Negativa Burocracia |
| 136 | Negativa Cidade |
| 86 | Negativa de Atendimento |
| 200 | Negativa de Atendimento Ato Complementar |
| 158 | Negativa de Atendimento por Baixa Demanda |
| 159 | Negativa de Atendimento por Fechamento do Con |
| 155 | Negativa de Atendimento por Glosa |
| 157 | Negativa de Atendimento por Licença Maternida |
| 137 | Negativa Dentista |
| 201 | Negativa Glosa Liberação Posterior |
| 203 | Negativa Pagamento |
| 160 | Negativa Tabela de Procedimento |
| 194 | Negociação Cirurgião Dentista |
| 142 | Negociação Cirurgião Dentistas |
| 44 | Negociação de Reajuste |
| 166 | Negociação de Tabela |
| 217 | Negociações Financeiras |
| 117 | Negou Atendimento |
| 71 | Nota de Crédito |
| 41 | Nº Cartão |
| 42 | Odontomóvel / SIPAT/ Evento |
| 128 | Orientação |
| 55 | Outros |
| 153 | Outros Ativos |
| 43 | Parcelamento de atos co-participativos |
| 152 | Pesquisa / Diversos |
| 225 | Plano - Cobertura |
| 314 | Plano Inativo |
| 143 | Por Encaixe (Hora de Chegada) |
| 124 | Problemas com Dentistas/Rede |
| 85 | Procedimento mal realizado |
| 138 | Processo Investigativo |
| 21 | Prorrogação de Boleto |
| 147 | Prospecção de Novas Empresas |
| 61 | Prospecção de Novos Beneficiários |
| 210 | Reajuste Multiplicador de USO |
| 45 | Reativar Beneficiário/Contrato |
| 208 | Reciclagem |
| 46 | Reclamação |
| 324 | Reclamação de Dentista |
| 47 | Reclamação de Rede Credenciada |
| 231 | Reclamação de Vendas |
| 307 | Reclame Aqui |
| 79 | Recusa cancelamento de guia |
| 73 | Reenvio de Boleto |
| 72 | Reenvio de Fatura |
| 49 | Relatório de beneficiários |
| 50 | Relatório de utilização |
| 65 | Relatório Gerencial |
| 213 | Replica de Protocolo |
| 123 | Retenção |
| 199 | Retenção de Dentistas |
| 108 | Retorno/Ligações Dentistas |
| 75 | Solicitação |
| 220 | Solicitação de boleto |
| 99 | Solicitação de codigo de postagem |
| 125 | Solicitação de Equipamento |
| 189 | Solicitação de Equipamentos / Manutenção |
| 192 | Solicitação de Manutenção |
| 191 | Solicitação de Materiais e Moveis |
| 190 | Solicitação de Moveis |
| 56 | Solicitação de Reembolso |
| 105 | Solicitação de Viagem |
| 187 | Solicitação Documentação CNPJ |
| 188 | Solicitação Documentação Vigilancia Sanitaria |
| 221 | Solicitação Nota Fiscal |
| 230 | Solicitação retorno do consultor |
| 51 | Solicitar 2ª via do cartão |
| 52 | Solicitar documentos diversos |
| 228 | Sugestões |
| 101 | Suporte Técnico – Comercial/ADM |
| 102 | Suporte Técnico – Corretores |
| 103 | Suporte Técnico – Filiais/Recepção |
| 104 | Suporte Técnico – Gestão de Rede/Treinamento |
| 106 | Suporte Técnico – SAE/Pós Venda/Consultores |
| 223 | Tentativa de Contato |
| 325 | Tentativa de Retenção |
| 204 | Terceirização |
| 53 | Termo de Ocorrência |
| 329 | TESTE - NÃO USAR |
| 182 | Transferência de Valores |
| 89 | Tratamento pendente, falta de imagens |
| 172 | Treinamento Ato Complementar |
| 168 | Treinamento Aviso de Crédito |
| 169 | Treinamento Dúvidas Gerais |
| 167 | Treinamento Inicial |
| 170 | Treinamento Ortodontia |
| 175 | Treinamento Prestador |
| 177 | Treinamento Recurso de Glosa |
| 173 | Treinamento Relatório de Produção |
| 174 | Treinamento Responsável Técnico |
| 176 | Treinamento Secretária ou Assistente |
| 171 | Treinamento Token |
| 216 | Treinamento Utilização Portal |
| 206 | Validação Atualização Cadastral |
| 205 | Validação de Novas Empresas |
| 91 | Validação de Rede |
| 96 | Validação de Rede Odonto Life |
| 95 | Validação de Rede Sorriso |
| 154 | Validação por Bairro |
| 132 | Validar Área de Atuação/Especialidade |
| 130 | Validar Cidade |
| 131 | Validar Dentista |
| 224 | Verificar Mensalidades |
| 54 | Vigência do contrato |
| 214 | Visita |
| 333 | Visita - Checklist |
| 331 | Visita de Eventos |
| 215 | Visita de Implantação |
| 311 | Visita de Reajuste |
| 330 | Visita de Treinamentos |